Es la expresión misma de la comunicación one to one, es la posibilidad de gestionar un dialogo único y diferencial con cada receptor.

Esta herramienta implica la chance de rescatar al individuo de la masividad, logrando potenciar las relaciones entre la marca y la persona. Gracias a la Personalización, cada individuo puede poseer un documento único y que pueda captar la atención del mismo, logrando así entablar un canal de comunicación preferencial.